Albatros lokalservice 24/7 AB

Inledningsvis väldigt proffsigt. Jag försökte uppmärksamma att det var mer saker än kanske standard för ytan men tror inte det gick fram. Tog höjd för lite extra och priset stannade inom min egen beräkning men blev högre än ursprunglig offert. Kommunikationen under flytt med mig och inom organisationen var mycket bristande mest pga språk och det blev många missförstånd och drog ut på tiden.

Tyvärr kan jag inte rekommendera Albatros. Killarna som kom och utförde själva flytten var snabba, duktiga och trevliga trots språkbarriären. Problemet låg i planeringen och prissättningen. Företaget hade fått information om flytten i förväg men valde själva att inte komma och titta på lägenheten och möblerna innan priset sattes. När flytten redan var igång och en stor del var lastad fick jag plötsligt besked att deras beräkning varit fel och att jag behövde betala 3 500 kr extra direkt via Swish – annars skulle de avbryta och lämna mig med halva flytten kvar. Som ensamstående mamma, mitt under en tidspressad flytt och med barn vid min sida, kände jag mig väldigt pressad och hade i praktiken inget val än att betala. Det som gjorde mig ännu mer besviken var att personalen senare berättade att sådana situationer tydligen händer ofta. Det fick mig att känna mig lurad snarare än att det handlade om ett enstaka misstag. Efteråt försökte jag kontakta företaget men fick inget svar.

det var bra men inte bra med att hålla tid och dåligt med svara på telefon.

Smooth, considerate and timely service. Very satisfied.

Flyttfirman missade möbler, växter och en hel del prylar. När jag ringde och återkopplade att det missats så fick jag inget direkt svar och de hävdade att det var fullt i lastbilen och att det var därför de sakerna inte fick plats, det stämde inte och efter ett antal samtal så blev jag blockerad. Det ledde till att jag fick använda min makes telefon och då svarade de och ursäktade sig att deras telefon inte fungerade och att det var därför jag inte fick någon information om hur de skulle lösa flytten av de sista sakerna. Först ville de att vi skulle betala ytterligare för den missen de gjort och det slutade med att vi fick bekosta allt själv. Det innebar att vi skulle åka från Malmö till Stockholm för att hämta sakerna de glömt. Rekommenderar inte dem!

Kundservice går knappt att nå trots att det står 24/7

Trevliga flyttkillar och bra pris!

Värt varenda krona faktiskt. Bokade packning , flytt och städ. Mkt bra städat ! Allt var tipptopp !

jättebra och snabb......!

Allt fungerade jättebra